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SERVICIOS INTEGRADOS
Interoperabilidad APIs
Desarrollo y gestión de APIs para la interconexión de nuestro ecosistema con terceros.
Plataforma de comunicación
Una plataforma que garantiza la
confidencialidad de las vídeo consultas.
Gestión de agenda
Acceso a video consulta inmediata, agendamiento con especialistas.
Documentos digitales
Firma digital, legalización de los documentos, receta médica, análisis de laboratorio, médicos, incapacidades, licencias y bajas.
Atención al cliente
Call center para la atención y gestión de usuarios.
Administración
Gestión de médicos, operadores y
pasarelas de pago.
Dashboards / estadísticas
Dashboards para administración de actividades y parámetros en tiempo real.
Imágenes alta resolución
Acceso a imágenes de resolución DICON a través de dispositivos electrónicos.
Wereables
Integración Digital con dispositivos médicos para el control y seguimiento de patologías crónicas y procesosde salud.
IA
Prediagnóstico digital antes de solicitar una video consulta.
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SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO
Seguridad de Información y confidencialidad
Establecemos protocolos de Seguridad parametrizables según requerimientos normativos y de relación comercial con nuestros partners
Custodia de los Datos
Almacenamiento de la información en servidores certificados
Trazabilidad / Auditoría
Herramienta para seguimiento y auditoria de procesos “Tracking”
Consulta Históricos y Almacenamiento de Información
Consulta de clientes / especialistas / protocolos de autorización
Multicanalidad y Conexión Digital de Recursos
Conecta con todos los recursos del ecosistema de HDS
Comunicación / Campañas
CRM - Digital
- Agendamiento on-line
- Connect conexión de cualquier sistema de agenda
- Gestión de recursos
- Pago on-line
- Notificaciones
- Voice-Bot
Gestión de Recursos
Interoperabilidad - Integración 360
Cliente
PORTAL WEB, APP, CALL CENTER, VOICEBOT, ETC...
Gestión de recursos
Gestion de Agenda
Integración de recursos
Entorno Prestador (Join)
QSOFT
Entorno Prestador (Join)
NFOMED
Entorno Prestador (Join)
Stack Sap
NOTIFICACIONES / RESERVAS
Automatización
Multicanalidad
SMS
PUSH
- Permite notificaciones y recordatorios de citas, configurables según las necesidades del Centro Médico y paciente.
- Los pacientes tienen la posibilidad de confirmar o cancelar en línea la consulta previamente reservada.
PAGO ON LINE
Permite integrar en la solicitud de cita online con la plataforma de pago segura, para que los clientes abonen el importe de la consulta por adelantado. Además, en caso de cancelación se le tramita el reembolso del importe de la consulta de forma inmediata.
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